Adatvédelmi irányelvek (és süti kezelési szabályzat)
SÜTIKRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT
Szervernaplók, sütik, rendelési űrlapok és sorsolások révén gyűjtünk információt ügyfeleinkről. A sütik kisméretű szöveges fájlok, amelyeket a számítógépén helyeznek el az Ön által látogatott webhelyek. Ezeket széles körben használják a weboldalak működésének és hatékonyságának biztosításához, valamint a webhelyre vonatkozó felhasználási információk gyűjtéséhez. Az ily módon gyűjtött információ alkalmas lehet a felhasználó azonosítására, kivéve ha a felhasználó módosítja böngészője beállításait. A weboldalunkon használt sütik nem tárolnak bankkártya- és jelszóadatokat.
Az alábbi táblázatban részletezzük a weboldalunkon használt sütiket, és azok alkalmazását.
Feltétlenül szükséges/Működőképesség
Ezek a sütik elengedhetetlenek a webhelyen történő navigációhoz és szolgáltatásainak használatához, például a webhely biztonságos felületeinek elérésekor. Nélkülük nem működhetnének a felhasználói szolgáltatások, például a bevásárlókosár vagy elektronikus számlázás.
Checkout, Checkout_token, tracked_start_checkout, remember_me, _shopify_y, _orig_referrer, secure_customer_sig, _landing_page, _y, _s, _shopify_s, _shopify_fs, _shopify_sa_p, bk_abtest_last_changed_time, distinct_id, _shopify_ga, cart, cart_sig, _uetsid, bk_cart, cart_ts, _secure_session_id, _shopify_sa_t
Ezek a sütik a shopify beépített elemei és szükségesek annak működéséhez.
Webhelyünk használatával Ön egyetért azzal, hogy elhelyezhetünk ilyen típusú sütiket eszközén.
Célzott marketing és reklám
Ezek a sütik a felhasználó számára és érdeklődési körei szempontjából releváns hirdetéseket jelenítenek meg. További szerepük, hogy korlátozzák egy hirdetés megjelenítésének gyakoriságát, valamint, hogy mérjék a hirdetési kampányok hatékonyságát. Hirdetési hálózatok vagy kapcsolt vállalkozások helyezik el azokat az engedélyünkkel. A sütik megjegyzik, ha Ön ellátogatott-e egy weboldalra, valamint, hogy ez az információ meg van osztva más szervezetekkel, például hirdetőkkel. Webhelyünk használatával Ön egyetért azzal, hogy elhelyezhetünk ilyen típusú sütiket az eszközén. Amennyiben szeretné bármelyik sütit letiltani, tekintse át az alábbi táblázatot és a „Sütik korlátozása vagy blokkolása” részt, a további részletekért.
_gat, _gid, _ga, doubleclick, getclicky, sdk-cdn.beeketing.com, facebook.com, bing.com,
Hogyan korlátozhatók vagy blokkolhatók a sütik?
Ha korlátozni vagy blokkolni kívánja a webhelyünk által beállított sütiket, vagy akár bármely más weboldalak által használtakat, ezt megteheti böngészője beállításaiban. A böngésző „Súgó” funkciója elmagyarázza, hogyan. Bővebb tájékoztatásért a sütikről, illetve annak ellenőrzéséről, milyen sütiket állítottak be és azok hogyan törölhetők, látogassa meg a következő weboldalt: www.allaboutcookies.org.
Ide is ellátogathat:
FACEBOOK — https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE — https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING — https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Ezen felül bizonyos szolgáltatásokat le is mondhat, ha felkeresi a Digital Advertising Alliance leiratkozási portálját a következő hivatkozáson: http://optout.aboutads.info/.
Ellátogathat a https://www.youronlinechoices.com/hu/ad-choices/ oldalra is, ahol még részletesebben tájékozódhat az Ön eszközén más weboldalak által beállított sütikről, és akár le is iratkozhat róluk.
Ugyanakkor, ha böngészője beállításai alatt minden sütit blokkol (beleértve a feltétlenül szükségeseket), előfordulhat, hogy nem tud majd hozzáférni weboldalunk egyes részeihez. Rendszerünk már a weboldalunkon tett első látogatásakor alkalmazza a sütiket, kivéve, ha böngészőjét előzőleg úgy állította be, hogy az minden sütit elutasítson.
Sütihasználati szabályzatunk itt közölt tartalma csupán általános tájékoztatás célját szolgálja. A sütik előzetes értesítés nélkül módosulhatnak. Ön elfogadja, hogy ez az információ pontatlanságokat vagy hibákat tartalmazhat, illetve módosulhat, és a törvény által engedélyezett maximális mértékben, kifejezetten kizárunk minden felelősséget az ilyen pontatlanságokért vagy hibákért.
ADATVÉDELMI IRÁNYELVEK
A Bigberthaoriginal.hu elkötelezett ügyfelei személyes adatainak védelme mellett. Kérjük, olvassa el ezt a közleményt, amelyben részletezzük a felhasználóinkról gyűjtött adatok típusait, azok felhasználási módjait illetve a felhasználók adatvédelemmel kapcsolatos jogait. A GHS Retail ltd („Bigberthaoriginal.hu”, „mi”) a Bigberthaoriginal.hu oldalon és a kapcsolódó alkalmazásokon (a „Weboldal”) keresztül, gyűjtött személyes adatok adatkezelője.
Milyen személyes adatot gyűjtünk felhasználóinkról?
Személyes adat akkor érkezik hozzánk, amikor Ön ilyen adatot közvetlenül megad nekünk illetve, miközben weboldalunkat használja. Az ilyen adat a következőket jelentheti:
- A weboldalunk használata során megadott információk (pl. az Ön neve, elérhetőségei, termék-értékelései);
- Tranzakciókkal és számlázással kapcsolatos információk, ha tőlünk, vagy a weboldalunkon keresztül vásárol (pl. bankkártya-adatok és szállítási információk);
- A velünk folytatott interakciók nyilvántartása (pl. ha kapcsolatba lép ügyfélszolgálati csapatunkkal, vagy a közösségi oldalakon kommunikál velünk);
- Az Ön által megadott információk, amikor pl. sorsolásra jelentkezik vagy felmérésben vesz részt;
- Sütikkel és más nyomon követési technológiákkal automatikusan gyűjtött információk (pl., hogy mely oldalainkat tekintette meg, vagy kattintott-e hivatkozásra egy általunk kiküldött e-mail hírlevélben). Ugyanakkor a weboldalunk felkeréséhez használt eszközökről is rendelkezhetünk információval; valamint
- Egyéb, a weboldalon megadható információ, például az Ön tartózkodási helye, ha annak megosztására engedélyt adott nekünk.
Mire használjuk a személyes adatokat?
A weboldalunk használati módja, a velünk folytatott interakciója és a számunkra adott engedélyezései függvényében személyes adatait a következő célokra használhatjuk:
- Megrendelésének teljesítése és az azzal kapcsolatos ügyfélelégedettség biztosítása.
- Ügyfélszolgálati csapatunkhoz érkező kérdései vagy panaszai kezelése, válaszadás.
- A Weboldal testreszabása és olyan tartalmak megjelenítése, amelyről böngészési tevékenysége alapján úgy véljük, érdekes lehet Önnek.
- A Weboldal fejlesztése és karbantartása, a weboldalhasználat követése.
- Piackutatás, pl. kapcsolatfelvétel termékeinkre vonatkozó visszajelzésekért.
- Marketingüzenetek és célzott hirdetések megjelenítése vagy küldése, ahol erre engedélyt adott, vagy más módon jogosultak vagyunk.
- Biztonsági okokból, csalás kivizsgálásához, vagy saját magunk illetve harmadik fél biztonságának garantálása miatt.
- A ránk vonatkozó jogi és törvényes előírásszerű kötelezettségek teljesítése.
Az adatvédelmi törvények értelmében, személyes adatainak feldolgozása során a következő jogi alapokra támaszkodunk:
- Mivel adatfeldolgozás szükgése ahhoz, hogy egy Önnel fennálló szerződést teljesítsünk vagy, hogy egy ilyen szerződéses viszonyt létrehozzunk (pl. ha vásárol tőlünk, személyes adatait felhazsnáljuk a fizetés feldolgozásához és a megrendelés teljesítéséhez).
- Mivel engedélyt adott rá (pl. amikor valamilyen kérdéssel fordul hozzánk és opcionális információkat ad meg a fiókjához tartozó profilján, illetve amikor beleegyezik, hogy marketinganyagokat kapjon tőlünk).
- Mivel e-kereskedelmi szolgáltatóként legitim érdekünk fenntartani és népszerűsíteni szolgáltatásainkat. Jobban akarjuk érteni ügyfeleinket, a lehető legjobb termék és felhasználói-élmény biztosításához. A felhasználóinkról kapott információinkat a Weboldal megjelenésének testreszabásában is felhasználjuk, hogy érdekes és a termékek és ajánlatok tekintetében mindig releváns legyen.
Marketing
Szeretünk kommunikálni ügyfeleinkkel, ezért az Ön marketing preferenciái alapján személyes adatait marketingüzenetek e-mailben történő elküldéséhez is felhasználhatjuk. Üzeneteink a korábbi böngészési és vásárlási tevékenységei alapján és az általunk nyilvántartott egyéb információk alapján célzottak, Önhöz szólóak is lehetnek.
Ha nem szeretne marketing tartalmú hírlevelet kapni tőlünk (vagy ha újra szeretne!), bármikor módosíthatja preferenciáit, ha kapcsolatba lép velünk (részletek alább) vagy, ha a „Leiratkozás” hivatkozásra kattint bármelyik elküldött e-mailben. Ha le is iratkozik marketing hírleveleinkről, időnként továbbra is kaphat szolgáltatásainkhoz kapcsolódó üzenteket (pl. megrendelés és kézbesítés visszaigazolása, az Ön jogaival kapcsolatos információ).
A Weboldalunkra mutató reklámokkal ezen kívül független weboldalakon, akár a közösségi oldalakon is találkozhat. Ezek a hirdetések sütik használatával személyre szabottak lehetnek (amelyek nyomon követik a világhálón végzett tevékenységét, így lehetővé teszik számunkra, hogy hirdetéseket kínáljunk a Weboldalunkat látogató ügyfeleknek, ún. „retargeting” révén). Ha hirdetéssel találkozik a közösségi oldalakon, ez amiatt is lehet, hogy megbíztuk a közösségi hálózatot, hogy hirdetéseket jelenítsen meg ügyfeleinknek, illetve az ügyfeleink demográfiai profiljával egyező profilú felhasználóknak. Ha nem kíván testreszabott hirdetést látni, módosíthatja süti- és adatvédelmi beállításait a böngészőjében és az adott weboldalakon.
FACEBOOK — https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE — https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING — https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Ezen kívül a Digital Advertising Alliance leiratkozási portálon a szolgáltatások egy részéről le is mondhat, ezt a hivatkozást követve: http://optout.aboutads.info/.
Kivel osztjuk meg a személyes adatokat?
Az ügyfelek személyes adatait az alábbi körülmények között osztjuk meg harmadik féllel:
- A cégcsoportunkhoz tartozó további vállalatokkal, a Weboldal működéséhez szükséges mértékben.
- Beszállítóinkkal és a nekünk dolgozó szolgáltatókkal, pl. fizetést feldolgozó cégekkel és futárcégekkel.
- Szakmai és jogi tanácsadóinkkal.
- Csalás megelőzésével és felderítésével foglalkozó harmadik féllel.
- Törvény-végrehajtó és más hatóságokkal, pl. csalás bejelentése vagy hivatalos megkeresésre történő reagálás esetén.
- Vállalati eszközeink esetleges értékesítési szándéka esetén előfordulhat, hogy ügyfeleink személyes adatait egy potenciális vásárló számára felfedjük. Ilyen esetben mindent tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a vevő számára a jelen Adatvédelmi irányelvek feltételei kötelező érvényűek legyenek.
- Más esetekben, ahol erre engedélyt adott vagy erre egyébként is jogosultak vagyunk.
Adattárolás és -megőrzés
Cégünk világszerte együttműködik szolgáltatókkal. Ezért előfordulhat a felhasználók személyes adatainak Európán kívül történő adatkezelése is, ami egyes országokban a személyes adatok védelmét célzó törvényes keretek alacsonyabb szintjét jelentheti. Amikor az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítunk személyes adatokat, az alkalmazandó törvényes előírások szerint biztosítjuk, hogy a személyes adatok védelme garantálva legyen, különös tekintettel az EU irányadó szerződéses záradékaiban foglaltak szerint. Ha részletesebben szeretné megismerni ezen jogi biztosítékokat, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Személyes adatait mindaddig megőrizzük, amíg a fentiekben rögzített célból szükséges, így ez az időtartam a felhasználóink interakciójától függő lesz. Ha például tőlünk vásárolt, vásárlása addig marad nyilvántartásunkban ameddig arra a számlázáshoz, könyveléshez és a jótállási feltételek teljesítéséhez szükség van. Nyilvántartást vezethetünk ugyanakkor az Önnel folytatott levelezésről is (ha például panaszt tesz egy termékkel kapcsolatban), mindaddig, amíg annak megőrzésére egy esetleges jogköveteléssel szemben szükségünk lehet. Amint az Ön személyes adatainak megőrzését indokolttá tevő körülmények megszűnnek, töröljük azokat. Ha marketing hírleveleinkről és tartalmainkról leiratkozik, e-mail címét továbbra is megőrízzük abból a célból, hogy biztosan ne küldjünk kéretlen leveleket a jövőben.
Biztonság
A Weboldal garantálja az adatok titkosítását, amikor azok a Weboldalt elhagyják. Ez a gyakorlatban azt is jelenti, hogy az információt és adatokat kóddá alakítjuk, az illetéktelen hozzáférés megakadályozásához. A Weboldal alkalmazza ezt a titkosítási eljárást, és alkalmazza az összes bankkártyás tranzakció védelmének biztosításához. Az ügyféladatok védelméhez SSL típusú titkosítási módszereket alkalmazunk, valahányszor a Weboldalt biztonságos kommunikációs csatornán keresztül használja.
Jóllehet megteszünk minden tőlünk telhetőt a személyes adatok védelme érdekében, amikor azok a Weboldalunkat elhagyják, nem tudjuk garantálni a Weboldalunkra küldött információ biztonságát és integritását.
Gyermekek
A Weboldalunk nem 18 év alattiak számára készült és nem használható 18 alattiak által. A 18 év alatti gyerekekről nem gyűjtünk személyes adatot.
Sütik
Weboldalunkon sütiket és más hasonló technológiákat alkalmazunk bizonyos funkciók elérhetővé tételéhez, továbbá abból a célból, hogy a weboldal működését elemezni és mérni tudjuk, valamint, hogy az oldalon célzott marketinget jelenítsünk meg. Kérjük, olvassa el a Sütikre vonatkozó szabályzatunkat, ha további információhoz szeretne jutni az általunk használt sütikről és a sütikre vonatkozó beállításokról.
Az Ön felhasználói jogai
A személyes adatai vonaktozásában meghatározott jogokkal rendelkezik, többek között azok elérésére, hordozhatóságára, javítására és törlésének kérelmére vonatkozóan.
Jogában áll ezen kívül letiltania személyes adatai különböző célokra való felhasználását, beleértve marketingtartalmak küldését az Ön címére. A fenti „Marketing” bekezdésben részletesen olvashat arról, hogyan iratkozhat le marketing leveleinkről.
Minden, a jogai érvényesítésére vonatkozó kérelmének eleget teszünk az alkalmazandó tövényes előírásokkal összhangban. Fontos tudnia ugyanakkor, hogy az ezekkel a jogokkal kapcsolatos néhány korlátozás miatt, fennálhat olyan körülmény, amikor nem tudunk és nem lehetséges kérelmeinek eleget tenni. A személyes adataival kapcsolatos kérések elküldéséhez illetve, ha kérdései vagy aggodalmai vannak személyes adataival kapcsolatban, forduljon hozzánk alábbi elérhetőségeinken. Adatvédelmi kérdésekben joga van felvenni a kapcsolatot az illetékes felügyeleti szervekkel.
Kapcsolatfelvétel
Ha kérdése van az Adatvédelmi nyilatkozat bármely részével kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
Telefon: 06 80 021 555 / +44 161 796 7111
E-mail: info@bigberthaoriginal.hu
Cím: Big Bertha Original, GHS Retail ltd, Unit 2 Albert Close Trading Estate, Moss Lane, M45 8EH, Britannia
Utolsó módosítás: 2020.12.08.